Engagement marketing

« Back to Glossary Index

Engagement marketing je stratégia zameraná na budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aktívneho, relevantného a interaktívneho obsahu. Hlavným cieľom nie je iba získavanie nových zákazníkov, ale aj udržanie a posilňovanie lojality tým, že zákazníci sú aktívne zapájaní do značky alebo produktu. Engagement marketing sa snaží vytvoriť zmysluplné interakcie so zákazníkmi a budovať komunity okolo značky.

Tip:

Využívajte sociálne siete, interaktívny obsah a personalizovanú komunikáciu na budovanie engagementu so zákazníkmi.

Prečo je engagement marketing dôležitý?

Engagement marketing je dôležitý, pretože:

  • buduje silné a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
  • zvyšuje lojálnosť a angažovanosť zákazníkov.
  • podporuje zdieľanie a odporúčania značky.
  • zvyšuje povedomie o značke.
  • pomáha lepšie pochopiť potreby zákazníkov.

Ako využiť engagement marketing?

Engagement marketing môžete využiť na:

  • tvorbu interaktívneho obsahu (kvízy, ankety, súťaže).
  • organizáciu eventov a webinárov.
  • komunikáciu so zákazníkmi na sociálnych sieťach.
  • personalizáciu e-mailovej komunikácie.
  • vytváranie vernostných programov.

Engagement marketing je dlhodobá investícia do vzťahov so zákazníkmi, ktorá sa vracia v podobe lojality a pozitívneho vnímania značky.

« Späť do slovníka